2026年7月,北京的张先生和李先生在同一时间、同一平台、同一家店、看中了同一款蓝牙耳机。但张先生看到的价格是199元,李先生看到的是239元。两人坐在同一间办公室,用的是同一个Wi-Fi,唯一的区别是:张先生用的是安卓手机,李先生用的是iPhone。

这不是「大数据杀熟」,这是AI动态定价的「日常操作」。2026年,中国主流电商平台超过70%的商品价格是由AI算法动态调整的。你在页面上看到的每一个价格,都不是「固定」的,而是AI在0.01秒内根据你的设备、位置、消费习惯、浏览历史、甚至当前时间,实时计算出来的。

AI动态定价的「底层逻辑」

AI动态定价的核心原则是:在正确的时间,以正确的价格,将正确的商品卖给正确的人。 这个原则听起来很美好,但实操起来充满了争议。

AI动态定价系统的输入变量,通常包括:

  • 用户特征:设备型号、操作系统、地理位置、消费能力、价格敏感度、品牌偏好、退货率
  • 商品特征:品类、品牌、库存、成本、竞品价格、销量趋势
  • 场景特征:时间(工作日/周末/早晚)、天气、促销活动、节假日
  • 竞争特征:竞争对手的价格变化、促销力度、库存情况

AI系统综合这些变量,计算出一个「最优价格」——这个价格既不能太高(否则用户会流失),也不能太低(否则平台会亏钱),要在「用户接受」和「平台利润」之间找到平衡点。

拼多多的「极限定价」

拼多多的AI动态定价系统,是行业中最激进的。拼多多的核心用户是「价格敏感型」——他们对价格极度敏感,一分钱的差别都可能影响购买决策。因此,拼多多的AI定价系统会「极端细分」用户画像,给出「千人千价」的定价。

拼多多的AI定价还有一个特点——「动态补贴」。比如,一件商品成本是10元,平台标价15元,但AI系统发现如果价格降到12元,销量可以翻三倍,总利润反而更高。AI系统就会自动触发「平台补贴」,将价格从15元降到12元,差额由平台承担。这种「动态补贴」策略,让拼多多可以在不牺牲商家利润的前提下,实现极致的「低价」。

但拼多多的AI定价也引发了巨大的争议。2026年3月,有用户发现,拼多多对同一件商品,给「老用户」展示的价格比「新用户」高10%-20%。舆论哗然,指责拼多多「杀熟」。拼多多的回应是:「这是AI系统根据用户的历史行为自动优化的结果,不是故意杀熟。」这个回应并没有平息争议。

携程的「时机定价」

携程的AI动态定价系统,采用的是「时机定价」策略——根据用户「搜索时间」和「出行时间」的紧迫程度,动态调整价格。

携程的AI系统可以判断:如果一个用户搜索「明天出发」的机票,说明他出行需求紧迫,对价格的敏感度相对较低,可以给出稍高的价格。如果一个用户搜索「一个月后出发」的机票,说明他出行需求不紧迫,会货比三家,价格必须足够低才能吸引他。

这种「时机定价」策略,在经济学上叫做「价格歧视」——根据用户的支付意愿,给出不同的价格。在航空、酒店、租车等行业,这是一种行业惯例。但放到电商领域,尤其是当AI系统开始根据「用户设备」「用户消费能力」「用户历史行为」来定价时,就触碰了用户的「公平感」红线。

2026年:AI动态定价面临监管收紧

2026年,AI动态定价的监管环境正在收紧。2026年5月,市场监管总局发布了《关于规范AI定价行为的指导意见(征求意见稿)》,要求平台在以下情况下不得使用AI动态定价:

  • 不得基于用户「画像」给出差异化价格(即「杀熟」)
  • 不得在紧急情况(如自然灾害、疫情)下大幅涨价(即「价格欺诈」)
  • 不得利用AI定价进行「垄断行为」(如掠夺性定价排挤竞争对手)

这个指导意见一旦正式实施,将对AI动态定价产生深远影响。平台需要在「定价效率」和「合规」之间找到新的平衡点。

结语

AI动态定价是零售行业最强大、也最危险的AI应用。它强大,因为它可以在毫秒之间完成亿级的定价决策,最大化平台的利润。它危险,因为它触碰了消费者最敏感的神经——「公平」。当用户发现AI在「算计」自己时,信任就会崩塌。

2026年的AI定价,正站在「效率」和「公平」的十字路口。技术可以算出「最优价格」,但算不出「最优信任」。如何在定价效率和用户信任之间找到平衡,是所有零售平台必须回答的问题。